App cerrajería
La empresa madrileña i-cerrajeros ya tiene su propia app de cerrajería para rellenar formularios digitales offline de partes de trabajo y parte de horas. ¡La comunicación interna de la empresa ha mejorado y ahora sus clientes reciben la factura en tan solo 24h!
Empresa
Iván, fundador de i-cerrajeros, trabajaba como autónomo hace unos años. A causa del aumento de la carga de trabajo que tenía, fundó la empresa i-cerrajeros. Empresa que cuenta actualmente con 5 trabajadores en plantilla. i-cerrajeros se dedica al mantenimiento integral de todo tipo de puertas y ventanas, cambio de herrajes y cerraduras, aperturas técnicas las 24h y asesoramiento en seguridad en viviendas, comunidades, instituciones públicas, entre otros.
Formularios
Los formularios utilizados por i-cerrajero son los partes de trabajo, con ellos no solo rellena el parte de trabajo los trabajadores, sino que también los clientes procesan una parte de ella para calificar su trabajo. Esto gracias a la App de partes de trabajo digital.
Cita
Cynthia - "Cuando los compañeros terminan un trabajo, recibo un PDF y genero la factura para el cliente. Nuestro cliente la recibe en menos de 24 horas después de haber realizado el trabajo. Antes, los compañeros me traían los partes de papel todos de golpe y me pasaba el día en el teléfono para que descifraran lo que habían escrito. ¡Ahora todo es muy claro!"
Reto
La misión que tenía i-cerrajeros era la de ahorrarse tiempo en el rellenado de los partes de trabajo, ya que tardaban más en rellenar el formulario de papel que en hacer el trabajo; y también ganar mejor imagen delante de nuestros clientes, ganar profesionalidad. También el hecho de tener problemas con la lectura de los formularios, ya que costaba entender la letra de los trabajadores.
Solución
Gracias a la introducción de la App de partes de trabajo digital han ahorrado mucho tiempo en procesar los formularios, ahora pueden hacer muchas más tareas en un día. ¡Nuestros clientes están muy contentos con nuestra nueva imagen y además reciben las facturas generadas en menos de 24h! y se acabaron los problemas de ilegibilidad. ¡Ahora todo es muy claro!
