App formularios inspección de tiendas

Kiwoko usa MoreApp en sus inspecciones de tiendas para sacar informes de operaciones y calidad, así como de riesgos laborales.

Empresa

Kiwoko se dedica a la venta al por menor de productos para animales. La empresa cuenta con varias marcas de alimentos para animales y diversos servicios como centros de adopción. Cuentan con 180 tiendas en el territorio español, donde las nuevas tecnologías están en pleno desarrollo.

Formularios

“Teníamos la necesidad de hacer un informe o registrar de forma ágil el funcionamiento de nuestras diversas tiendas. Kiwoko se ha expandido mucho estos últimos años y el registro a gran escala a papel y con contacto directo se ha hecho inviable.” – Elisabeth Gutiérrez

Éste informe no va dirigido a clientes, sino al personal de las tiendas, para tener un control de los procesos y de la calidad ofrecida en cada una de ellas. Esto permite un control centralizado y dinámico. Tienen cerca de 120 usuarios actualmente.

Reto

Ha ayudado a justificar en las auditorías que se ha realizado un control rutinario en todas las tiendas, y que éste está centralizado y sea fácil acceder a la información para poder analizarla.

Antes la información recolectada era más dispersa y desorganizada; es por eso que podríamos afirmar que MoreApp ha ayudado también en la organización de la información y, en consecuencia, de sus procesos en tienda.

Cita

“Ahora es mucho más ágil y dinámico realizar los informes, tienes más ganas de rellenarlos. También se pueden recoger más ítems y campos dentro de un mismo formulario y se rellenan y envían con mucha más facilidad y rapidez.” - Elisabeth Gutiérrez

Solución

Accesible

Los trabajadores de cada tienda pueden acceder a los formularios desde sus dispositivos móviles y obtener resultados cuantificables para poder usar como justificante en las auditorías de la empresa.

La administradora nos cuenta que le es muy útil poder tener un control de la tienda que desee desde su ordenador y descargar aquellos informes que quiera enviados con MoreApp, y así obtener la información deseada al instante.

Ágil

MoreApp les aporta dinamismo y la posibilidad de tener muchos trabajadores realizando informe, lo cual permite resultados más exactos.

Los principales beneficios están en las inspecciones referentes a la sanidad en sus tiendas y el control de los riesgos laborales.

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