Checklist de calidad de comunidad de vecinos ZOwonen

Los empleados de ZOwonen rellenan checklists de calidad de viviendas. Como resultado, la corporativa de viviendas ZOwonen tiene una visión en tiempo real del interior de los edificios. 

Empresa

ZOwonen gestiona proyectos de viviendas sociales en Limburg, la provincia más meridional de los Países Bajos. El departamento de habitabilidad y la participación de los residentes en cooperación con los inquilinos aseguran que la calidad de vida en el barrio es lo más óptima posible.

Formularios

Los empleados están ubicados en los barrios donde gestionan estos proyectos y usan MoreApp para realizar un informe sobre la calidad de vida en el área. Ejemplos de esto son: perturbación del ruido, jardines mal administrados, basura vertida, etc. Además, MoreApp se utiliza para capturar los datos de entrevistas para saber el estado de satisfacción de los nuevos inquilinos. Por último, el socio de limpieza de ZOwonen utiliza MoreApp para notificar a ZOwonen sobre el estado de las actividades de limpieza.

Cita

''Nuestra administración ahorra tiempo y recibimos informes de calidad más precisos'' - John Jehae
"Estoy muy satisfecho con el departamento de soporte de MoreApp. Siempre que tengo una pregunta, rápidamente recibo una respuesta buena y elaborada '' - John Jehae

Reto

Originalmente, los informes de calidad se escribían en un pedazo de papel y posteriormente pasaban los datos en el cuaderno de bitácora. Esto les tomaba mucho tiempo y no siempre daba una buena visión general de los datos. ZOwonen buscaba una manera de optimizar este proceso y por lo tanto trabajar de una manera más eficaz y eficiente.

Solución

Diarios siempre actualizados

Los informes generados con checklist se registran ahora digitalmente con MoreApp y la vista general de registros en la plataforma de MoreApp se utiliza como diario de registro. Los registros se filtran con números complejos, lo cual permite obtener una visión directa en sus actividades.

Ganancia de tiempo

Se ahorra una cantidad significativa de tiempo en el proceso administrativo de ZOwonen. Cada vez que se envía un registro, los archivos PDF se analizan automáticamente en su sistema de back office denominado punto de vista. Después de esto, la persona adecuada (limpiador, contratista, etc) recibe un email de notificación para corregir el problema reportado.

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