Application contrôle de qualité pour les ventes

ROGAM a pris 10 mesures d'avance avec MoreApp. Le contrôle de la qualité des voitures, camionnettes et camions arrive standardisé et rapide au département d'administration des ventes.

Société

ROGAM est un concessionnaire Mercedes-Benz néerlandais. ROGAM propose une large gamme de produits et services: vente et réparation de voitures particulières, camionnettes et camions, traitement des réclamations, pièces de rechange, crédit-bail, assurance et transport de remplacement.

Formulaires

Les six concessionnaires ROGAM aux Pays-Bas travaillent avec des formulaires de vente et d'après-vente. L'atelier remplit des formulaires numériques pour l'inspection finale de la réparation et de la maintenance. Le vendeur remplit un formulaire lors de la remise d'une voiture. Le vendeur vérifie si tout est correct et demande au client de signer pour la livraison.

null

Citation

"Nous avons adopté l'application, il n'y a pas de département qui ne fonctionne pas avec MoreApp." Avec MoreApp, nous avons pris 10 mesures d'avance. " - Jasper Martens

Défi

Effectuer des contrôles de qualité est souvent considéré comme un «must». Il a fallu beaucoup de temps avant que le service daa'administration des ventes rassemble tous les formulaires. Les voitures sont même passées sans être auditées. ROGAM est allé à la recherche d'un remplacement des formulaires papier: numérique, rapide et facile.

Solution

Standardisé

Les formulaires sont en uniforme pour chaque revendeur ROGAM afin que les contrôles qualité soient standardisés. Si ROGAM fait un changement dans un formulaire, ils sont sûrs que le bon formulaire sera utilisé partout. Le concessionnaire Mercedes-Benz est heureux qu'il n'y ait plus d'anciennes versions de formulaires. Le service d'administration des ventes reçoit directement un e-mail avec le contrôle qualité. Le processus est plus rapide, les formulaires ne se perdent jamais et tout est parfaitement en ordre pour la certification ISO 9001.

Ajuster et améliorer

ROGAM utilise les données capturées avec MoreApp comme moyen de piloter. ROGAM voit maintenant en un coup d'œil combien de contrôles ont été effectués par employé, combien il y a d'écarts et quels types d'écarts. Jasper déclare: "Si nous remarquons quelque chose, nous pouvons directement changer de direction et nous améliorer."

null

Passez au numérique aujourd'hui!

MoreApp 2013 - 2018 | Security | Privacy
EN / ES / DE / NL / PT / RU / AR / FR