Mener des enquêtes lors de foires et événements

Nooteboom Trailers, producteur de remorques pour les transports spéciaux, présente des remorques dans de nombreux salons et événements chaque année en Europe et dans le monde. Les agents commerciaux font des enquêtes avec une application pour enregistrer les détails des clients potentiels.

 

Entreprise

Nooteboom Trailers B.V. est une entreprise familiale fondée en 1881 qui offre à ses clients des solutions complètes dans le domaine du transport spécial. Nooteboom conçoit et construit des remorques de la plus haute qualité avec une charge utile de 20 à 200 tonnes. Avec son concept de service international, Nooteboom assure également une maintenance, un service et un reconditionnement fiables, la livraison de pièces de rechange et la vente de remorques d'occasion.

 

Formulaires

Lors de foires commerciales telles que Bauma et Scotplant, Nooteboom emploie jusqu'à 25 personnes en capacité. Pour eux, il est important de traiter rapidement le nouveau formulaire de contact. Au moyen de l'application pour faire des enquêtes, tous les détails du nouveau client potentiel arrivent à l'agent commercial pour commencer un suivi.

 

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Citation

Xander Kamphuis - "Dans le passé, l'enregistrement des détails a été fait sur papier, le traitement des informations de contact a pris jusqu'à 2 jours, maintenant nous faisons beaucoup mieux."

 

Défi

Le plus gros problème avec Nooteboom était le fait qu'il faut beaucoup de temps, jusqu'à deux jours, pour traiter l'information des clients et la transmettre à l'ordinateur. Dans chaque salon, ils ont également dû embaucher un employé de plus pour transmettre les données à l'ordinateur.

 

Solution

Minimisation du temps de traitement

Maintenant, les données sont automatiquement envoyées à l'agent commercial afin de pouvoir démarrer le suivi des clients dès que possible. De plus, grâce à cela, ils n'ont plus besoin de transmettre les données à un ordinateur, car une base de données est générée dans le Cloud et ils économisent beaucoup de temps. Ils économisent également un employé supplémentaire par salon car la personne chargée de transmettre les données à l'ordinateur n'est plus nécessaire et économise ainsi de l'argent.

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