Contrôle de Magasins Numériques

Avec les formulaires Digital Store Check, Bolsius économise 500 heures par an et donc visite plus de clients par jour.

La société

La famille Bolsius fabrique des chandeliers depuis 1871. Ils ont commencé avec la production de luminaires funéraires, adaptant rapidement l'automatisation de la production et élargissant leur gamme à plusieurs types de bougies. Les lumières de la tombe et les lumières de thé sont produites aux Pays-Bas. Le reste de la gamme de produits est fabriqué en Pologne, dans une immense usine de 17 000 m2. Le fils d'Anton Kristen, Vincent Kristen, est maintenant le PDG. Bolsius exporte vers plus de 60 pays et ne possède plus de points de stockage. Ils externalisent aux entreprises de logistique. En plus de sa propre gamme de produits, le fournisseur total produit également pour des marques privées.

Formulaires

Vérification du magasin numérique

Les représentants commerciaux de Bolsius remplissent numériquement tous les checks de magasins avec des formulaires MoreApp, afin de collecter des données sur le terrain. Avec les formulaires numériques, les données sont immédiatement prêtes à être analysées au bureau. Les formulaires numériques permettent à Bolsius d'économiser environ 500 heures par an et l'investissement dans MoreApp est récupéré dans les deux mois.

Citations

Contrôles de magasin de détail

Erik van Balken, représentants des ventes; «La gamme de produits Bolsius est énorme quand on considère le nombre de tailles, de couleurs, de parfums, d'accessoires et d'affichages. Quand je suis dans la boutique, je remplis d'abord le formulaire de commande avec l'application qu’Iconum a conçu, puis je vérifie ce que je vois dans le magasin avec MoreApp et j'en prends des photos, je le fais pour 5 à 15 clients différents en une journée. " Marcel explique: «Nous collectons ainsi des données sur le terrain, ce qui nous permet de mieux prévoir les besoins de nos clients. »

Défi

Marcel Donkers, le directeur informatique de l'entreprise explique; "Bolsius est en passe de s'éloigner des télécopieurs avec l'introduction des méthodes de commande numériques telles que les boutiques en ligne B2B et une application de commande (développée par Iconum) . Ma vision est de soutenir pleinement les activités de base. Je crois que le temps consacré aux tâches administratives devrait être réduit au minimum et, en utilisant cet outil, nous avons commencé à penser dans cette direction parce que nos clients voulaient un flux de commandes numériques.

 

Solution

Des économies

Erik explique: «Il y a 1,5 ans, quand je suis arrivé à la maison après le travail, j'ai dû tout retaper. Les vérifications de magasin étaient dans un fichier Excel central où une seule personne à la fois pouvait travailler. J'ai souvent dû attendre avant de pouvoir entrer des données. »Les données arrivent maintenant directement dans la plateforme BI de Bolsius et sont analysées au bureau Après vérification du magasin, le représentant des ventes remplit l'enregistrement du temps avec MoreApp.

Marcel ajoute qu'ils ont fait plusieurs analyses de rentabilisation, dont une pour MoreApp. La période de récupération pour tous leurs outils numériques est de six mois, pour MoreApp c’était seulement deux mois. Les représentants des ventes peuvent maintenant visiter des clients supplémentaires, car ils économisent sur le papier, les impressions couleur et le travail de retaper. Bolsius économise 500 heures par an avec cinq représentants qui saisissent des données avec MoreApp. Erik ajoute: "Je suis maintenant une demi-heure de plus sur la route chaque jour parce que nous travaillons avec des applications. C’est efficace que MoreApp fonctionne aussi hors ligne.Maintenant quand je rentre à la maison, j'ai vraiment fini de travailler.L'application nous donne une journée sans soucis "

Numérisation

Bolsius est «une entreprise» avec un système ERP qu'ils utilisent depuis plusieurs années dans le monde entier. Il y a deux ans, Iconum a construit un shell autour d'Oracle JD Edwards composé de boutiques en ligne, d'une application de commande et d'une application de numérisation. Ils ne voulaient pas construire une application de formulaires, disant qu'il doit y avoir un outil existant pour cela. Ensemble, Bolsius et Iconum ont cherché une bonne application et ont trouvé MoreApp! Toutes les informations sont automatiquement chargées dans la plateforme de BI pour l'analyse des données sur le terrain. Maintenant que tout est mis en œuvre, l'entreprise entre dans la phase de développement futur. "

Avenir

D'après Marcel; "Vous pouvez faire beaucoup avec MoreApp." Il explique leurs plans. «Nous allons bientôt lancer un projet pilote en Allemagne avec les check numériques de boutiques, comme nous le faisons actuellement aux Pays-Bas et en Belgique. Nous allons également déployer un formulaire d'inspection pour le département d'hôtellerie. A l'usine, nous avons des cheminées où nous vérifions les bougies allumées sur plus de 15 articles différents. Ces inspections sont également parfaites avec MoreApp. "