Digitaal Aanvraagformulier
Verfgroothandel Claasen Coatings biedt haar opdrachtgevers een app voor het digitaal indienen van aanvragen.
Bedrijf
Verfgroothandel Claasen Coatings is de partner voor professionele bouwverven zoals Sigma, Caparol en Boonstoppel Verf, gereedschappen en aanverwante producten. De groothandel levert aan schilders, aannemers en technische diensten en geeft advies over applicatie, ondergrond en behandeling.
Formulieren
Claasen Coatings werkt met een werkschema aanvraagformulier voor schilderwerk. De opdrachtgever kan met de Claasen Coatings Connected app voor Web, Android en iOS (branding) doorgeven voor wat voor een soort werkzaamheden een werkschema opgesteld dient te worden.
Quote
"Voor de opdrachtgever een eenvoudige en snelle manier om een aanvraag in te dienen. Wij krijgen een complete aanvraag binnen. Voor beide partijen een tijdsbesparing." - Alex Claasen
Uitdaging
Bij aanvragen die binnen kwamen via de telefoon of e-mail miste er veel informatie. Hierdoor ging het bedrijf een aantal keer terug naar de locatie van het schilderwerk als de opdrachtgever later nog extra informatie doorgaf. Claasen Coatings vroeg MoreApp partner, Bas Hania van Meet Moore; digitaal geweten, om op zoek te gaan naar een oplossing. Hierbij staat het gemak van het indienen van een aanvraag voorop. Door de snelheid van het maken van formulieren viel de keuze al snel op MoreApp ten opzichte van andere aanbieders zoals Google Forms.
Oplossing
Branding
Claasen Coatings hecht waarde aan haar eigen indentiteit. Vandaar dat het bedrijf voor een eigen branded app heeft gekozen. Het bedrijf is hier trots op. De opdrachtgevers dienen de aanvraag echt in bij Claasen Coatings.
Complete Informatie
De opdrachtgevers zijn positief over de Claasen Coatings Connected App. Opdrachtgevers zien nu direct wat voor een informatie er nodig is voor een volledige aanvraag. De aanvraag komt nu met complete informatie via de e-mail binnen bij het technische team van Claasen Coatings. Daarbij ontvangt de opdrachtgever ook een kopie van het formulier per mail.