Controle de Qualidade para Venta e Pós-Venda  

Rogam deu 10 passos a frente com MoreApp. O controle de qualidade de carros e caminhões está agora estandarizado com formulários digitais e se informa ao vivo ao departamento de vendas. 

Empresa

ROGAM é um distribuidor Holandês de Mercedes-Benz que oferece uma ampla gama de produtos e serviços: venda e reparação de veículos e caminhões, gestão de reclamações, venda de peças, seguros de veículos e aluguéis. 

Formulários 

Os seis distribuidores de ROGAM em Holanda trabalham com formulários digitais de vendas e pós-vendas.  Na oficina preenchem o formulário digital para a inspeção final de manutenção do veículo. O vendedor preenche o formulário quando o carro é entregado e quando comprova que todo está em perfeito estado. Para terminar, pede ao cliente que assine o formulário para que se possa enviar. 

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Citações 

"Fizemos uma plena incorporação da app; não há nenhum departamento que não funcione com MoreApp. Com MoreApp demos 10 passos para frente!" - Jasper Martens

Solução 

Estandarizado

Os formulários são organizados por cada distribuidor de ROGAM para que os controles de qualidade cheguem estandarizados. Se ROGAM faz alguma mudança em algum formulário, automaticamente todos os distribuidores recebem a última versão do formulário. Ao distribuidor de Mercedes-Benz lhe agrada não ter que trabalhar com formulários de papel. O departamento de vendas imediatamente recebe um email do controle de qualidade. O processo é rápido, os formulários nunca se perdem e tudo está perfeitamente em ordem para a certificação ISO 9001. 

 Ajustar e melhorar 

ROGAM utiliza os dados capturados com MoreApp como um meio de orientar. ROGAM agora pode ver quantas faturas foram levadas a cabo por cada funcionário, quantas desvios existem e que tipo de desvios. Jasper diz: "Se nos damos conta de algo, podemos mudar direção e melhora-las diretamente." 

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Digitalize-se hoje!

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