Account Manager App

Die Verkaufsabteilung des niederländischen Farben- und Beschichtungslieferanten Hodij Coating BV arbeitet erfolgreich mit MoreApp. Die Account Manager benutzen die Formular App auf Tablets um Verkaufsaufträge, Kostenvoranschläge, Bestätigungen, Besuchsberichte, Beschwerden und Erwartungsanalysen zu handhaben.

Marketing Managerin Carmen Hoogeveen ist zufrieden: “Die einfache Benutzung, Zugang und Flexibilität sind nur ein paar der Vorteil die MoreApp mit sich bringt. Die digitalen Formulare können unglaublich einfach verändert und angepasst werden und senken gleichzeitig die Anzahl an Fehlerhaften Daten. Die Prozesse unserer Formulare ist jetzt um einiges effizienter. Unser Ziel ist es den besten Service anzubieten. Bevor wir MoreApp benutzten, wurden Formulare mit Bleistift und Papier ausgefüllt und Mitarbeiter per Telefon über die Inhalte informiert. Nun ist dies alles digitalisiert und optimiert; wir erleben weniger Frustrationen, sparen Papier, erhalten weniger Beschwerden und haben den administrativen Aufwand deutlich gesenkt.”

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Integration in CRM-Systeme

Eines unserer Partnerunternehmen hat MoreApp in das CRM-System von Hodij Coatings integriert. Carmen Hoogeveen erläutert: “Nachdem wir unser CRM-System angeschafft hatten, war die Integration von MoreApp der logische Schritt in der Digitalisierung unserer Prozesse. Durch die Kombination unseres CRM-Systems und MoreApp, ist ein unvergleichbares Instrument für unsere Verkaufsabteilung entstanden. Die Integration versichert stets aktualisierte Kundenaccounts.” Account Manager Jack van Zanten fügt hinzu: “Dank MoreApp habe ich immer alles griffbereit. Ich kann immer sofort die letzten Besuchsberichte und die respektiven Aufträge sichten.”

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Die Nutzung steigt

Wir fragten nach wie Carmen Hoogeveen die Zukunft von MoreApp in Ihrem Unternehmen sieht. “Ich arbeite ständig daran Rückmeldung zur Nutzung der erstellten digitalen Formulare zu erhalten. Unsere Account Manager arbeiten täglich mit der Account Manager App und können mir dadurch gute Hinweise zur Verbesserung geben. Wir haben vor kurzem erst angefangen MoreApp zu benutzen und füllen schon jetzt mehr als 700 digitale Formulare pro Monat aus. Unsere Kunden nehmen die Veränderungen auch wahr. Zum Beispiel erhalten unsere Kunden Ihre Bestätigungen der Preisvereinbarungen automatisch, sobald diese vervollständigt wurden, und in unserem gewohnten House Style.”

Digitalisieren Sie Ihre Formulare noch Heute!

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