Die digitale Formular-App von Claasen Coatings

Der niederländische Farbengroßhändler, Claasen Coatings, bietet seinen Kunden eine digitale Formular-App zum Einreichen von Anträgen.

Unternehmen

Der Großhändler für Farben und Lacke, Claasen Coatings, ist der Partner für professionelle Baufarben wie Sigma, Caparol und Boonstools, sowohl Werkzeuge, als auch andere verwandte Produkte. Der Farbengroßhändler beliefert Malerbetriebe, Bauunternehmer und technische Dienstleister und berät zu Anwendung, Materialen und Behandlung.

Formulare

Claasen Coatings verwendet die App für digitale Formulare für ein Antragsformular, um Arbeitszeitpläne zu erstellen. Mit der 'Claasen Coatings Connected'-App für Android, iOS und im Web (Branding) kann der Kunde die Art der Aktivitäten angeben, für die ein Arbeitsplan verwendet werden soll.

Zitat 

"Es ist eine einfache und schnelle Möglichkeit für den Kunden, einen Antrag einzureichen. Wir erhalten seither nur noch vollständige Anfragen. Die Nutzung einer digitalen Formular-App spart Zeit für beide Seiten." - Alex Claassen

Herausforderung

Bei Anfragen, die vorher telefonisch oder per Email eingingen, fehlten viele Informationen. Daher musste das Unternehmen mehrmals an einen Standort zurückkehren, wenn der Kunde später weitere Informationen zur Verfügung stellte. 
Claasen Coatings beauftragte somit den MoreApp-Partner Bas Hania von Meet Moore, eine Lösung zu finden. Die einfache Einsendung einer Anfrage war das wichtigste Kriterium bei der Suche nach der besten Anwendung. Aufgrund der schnellen Erstellung von Formularen wurde MoreApp gegenüber anderen Unternehmen bevorzugt, die den gleichen Service wie Google Forms anbieten.

Lösung

Branding
Claasen Coatings wertschätzt seine eigene Individualität und Identität. Aus diesem Grund hat sich das Unternehmen für eine eigene personalisierte App entschieden. Das Unternehmen ist stolz auf diese Entscheidung, denn nun reichen Kunden tatsächlich Anträge bei Claasen Coatings ein.

Vollständige Informationen
Die Kunden sind von der 'Claasen Coatings Connected'-App überzeugt. Kunden sehen jetzt sofort, welche Art von Informationen für einen fehlerfreien Antrag benötigt werden. Der Antrag wird jetzt mit allen vollständigen Informationen per E-Mail an das technische Team von Claasen Coatings gesendet. Zusätzlich erhält der Kunde eine Kopie des Formulars per E-Mail.

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