¿Por qué FlixBus utiliza Formularios Digitales?

FlixBus es la red de autobuses más grande de Europa. Desde 2013, más de 100 millones de pasajeros han sido transportados. La compañía utiliza listas de verificación digitales para capturar estándares de calidad y servicio; pero ¿cómo se usan?

FlixBus - La alternativa de viaje ecológico

Flixbus es un proveedor de movilidad global que ofrece nuevas alternativas para viajes prácticos, asequibles y ecológicos a través de las marcas FlixBus y FlixTrain. Debido a un modelo de negocio único y una tecnología innovadora, la start-up se ha convertido rápidamente en la red de autobuses de larga distancia más grande de Europa y ha lanzado el primer tren de larga distancia ecológico en 2018. Además, lanzaron un proyecto piloto para autobuses completamente eléctricos y sin emisiones en Francia y Alemania.

Desde 2013, FlixMobility ha cambiado los caminos de más de 100 millones de personas que viajan por Europa y ha creado miles de nuevos empleos en la industria de la movilidad. En 2018, FlixMobility lanzó FlixBus USA para llevar esta nueva alternativa de viaje a América del Norte y ofrecer viajes en los Estados Unidos.

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Listas de Papel vs. Formularios Digitales - Valor Agregado a través de la adaptabilidad

La compañía FlixBus utiliza Checklists Digitales, que se basan en especificaciones definidas para capturar los estándares de calidad y servicio durante las operaciones en curso. Los formularios suelen contener preguntas de decisión fácil, que se responden con sí / no. En la parte superior, los comentarios y las fotos se agregan directamente a los formularios. Una operación intuitiva a través de dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes fue uno de sus mayores requisitos. Los formularios terminados son utilizados por los empleados de FlixBus en todo el mundo.

"MoreApp es una excelente alternativa a la programación costosa y lenta. MoreApp nos permite crear nuevos formularios rápidamente y compartirlos con todos nuestros participantes en todo el mundo", dijo Max Schumacher, responsable de control de calidad en FlixBus.

¿Cómo se capturaban los datos previamente en la empresa? Principalmente, se utilizaban listas de papel y otras soluciones de software. Pero pronto la empresa de autobuses se enfrentó a algunos desafíos: la adaptabilidad y la fiabilidad de la adquisición de datos eran limitadas. En última instancia, la pregunta era de qué manera FlixBus puede crear una herramienta efectiva al implementar MoreApp, sin tener que invertir continuamente en la infraestructura existente. La solución es MoreApp! Ahora FlixBus es capaz de capturar datos en todo el mundo y evaluar sus resultados de una manera estructurada. Por lo tanto, el principal proveedor de autobuses y trenes obtiene una mejor perspectiva de su flota existente y, por lo tanto, está siempre actualizado.

La solución de software del futuro: flexible y automatizada

La marca FlixBus está siempre en movimiento. Al igual que la propia compañía, las soluciones de software en la actualidad deben ser flexibles y adaptarse al rápido crecimiento y a las necesidades inmediatas.

Con MoreApp, FlixBus ha podido aumentar su adaptabilidad enormemente y ahora tiene la oportunidad de usar MoreApp para una amplia gama de aplicaciones en un mercado en constante crecimiento. Especialmente las áreas de calidad y servicio son siempre relevantes. En el futuro, los nuevos y actuales procesos de trabajo se automatizarán aún más.

¿Qué valor agregado ofrece MoreApp en contraste con otras soluciones? Las fotos se pueden capturar y agregar directamente a formularios digitales, como listas de verificación. En el futuro, la red de autobuses más grande de Europa intentará integrar MoreApp en su entorno de sistema existente en una escala mayor para que funcione de manera aún más efectiva.

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