Formularios de Inspección de Seguridad para STAG

Trabajar de manera efectiva, brindar un excelente servicio y recopilar evidencias objetivas son las razones por las cuales STAG eligió la Aplicación de Inspección de MoreApp. ¿Cuáles son los desafíos a los que STAG se ha estado enfrentando? ¿Cómo ayudó MoreApp a aumentar su flujo de trabajo?

STAG (siglas francesas de Seguridad - Vigilancia - Alarma - Guardia) es una empresa de Francia con sede en la región de Yonne. Está especializada en la seguridad de bienes y personas, prestando servicios electrónicos y físicos. Como parte de sus servicios de seguridad, patrullas de vigilancia y operaciones de alarma de intrusión, STAG usa formularios de inspección de MoreApp.

Los Formularios Digitales facilitan el flujo de trabajo

Los empleados de STAG utilizan Órdenes de Trabajo y Formularios de Inspección cuando realizan rondas de vigilancia. Verifican si todo está en orden para asegurar que funciona sin problemas y así garantizar la seguridad. Los agentes van a los sitios y usan formularios para capturar información sobre incidentes que han ocurrido.

"Lo que me gusta de MoreApp es su facilidad de uso y flexibilidad, especialmente el uso de Widgets para crear formularios, también la creación de Subformularios es una muy buena idea", dice el Sr. Horbacz, Director Ejecutivo de STAG.

Cambio de Entrada Manual de Datos a Entrada Digital

El desafío al que se enfrentó STAG fue deshacerse de la entrada manual de datos. Anteriormente, cuando el agente de seguridad finalizaba la intervención, rellenaba la orden de trabajo en papel para informar al cliente sobre el trabajo realizado. Este proceso de envío consumía mucho tiempo y sus clientes no recibían los informes inmediatamente. No era muy efectivo considerando que una rápida gestión de la información es un ingrediente clave para un buen servicio de seguridad.

Actualmente, STAG utiliza los Formularios Digitales de MoreApp, que permiten agregar fotos directamente con comentarios y enviar el informe digital por email al cliente. Al usar MoreApp, logran ganar tiempo y reemplazar completamente el papeleo de las operaciones mencionadas anteriormente.

"Nuestros agentes de seguridad completaban manualmente las órdenes de trabajo in situ, y tenían que ponerse en contacto con el cliente más tarde para proporcionar toda la información. Este era un proceso pesado y lento", explica el Sr. Horbacz. "Ahora, al usar MoreApp, todo se maneja en un solo clic y se envía a los destinatarios, por lo que se recibe el informe en tiempo real."

Ahorros de Tiempo considerables

Con la digitalización de sus procesos de trabajo, los empleados de STAG redujeron su tiempo de administración en casi un 50%. Las entradas de datos en tiempo real y la entrega rápida de información son aspectos clave para el Sr. Horbacz.

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