Informes de Visita Digitales y Registro de Llamadas

"Con MoreApp puedes encontrar soluciones rápidamente. Se necesitan menos de dos segundos para poder usar un formulario creado con el Generador de Formularios online. No es necesario involucrar a ningún empleado o desarrollador de MoreApp."

GEA Milking & Dairy Farming (MDF), como parte del Grupo GEA, ofrece soluciones personalizadas para ayudar a aumentar y optimizar la productividad, a empresas lecheras. Nuestra compañera, Denise Ermes, se reunió con Myrthe Reen, Coordinadora del Equipo de Servicio de GEA MDF, para aprender más sobre cómo utilizan MoreApp para digitalizar los procesos de trabajo.

Contacto con Franquicias

El equipo holandés de MDF trabaja conjuntamente con distribuidoras que entregan e instalan los productos de GEA a los agricultores. Al entregar los productos a los distribuidores, los empleados de GEA MDF completan un Informe de Visita Digital, con MoreApp.

Los empleados también usan MoreApp para rastrear todas las llamadas entrantes. Una vez que se completa una llamada y se envía el formulario, MoreApp automáticamente envía un informe por correo electrónico a la persona que llama con una descripción completa de lo que se ha tratado. ¡Esto ha ayudado a aumentar la satisfacción del cliente!

Flexible Generador de Formularios Online

"Es importante que los datos puedan introducirse de manera fácil y puedan recuperarse fácilmente para su uso posterior". Myrthe explica que está muy contenta con usar MoreApp sin conexión a internet y poder completar formularios tanto en ordenadores como en dispositivos móviles. Otras ventajas que Myrthe señala son la facilidad de uso y la flexibilidad del Generador de Formularios. "Se necesitan menos de dos segundos para poder usar un formulario creado con el Generador de Formularios online. No es necesario involucrar a ningún empleado o desarrollador de MoreApp."

Resultado: Más Información y Ahorro de Tiempo

¡Se ha logrado el resultado deseado! Todos los datos, de cada contacto con los distribuidores de GEA MDF, se recopilan con MoreApp. Después de cada punto de contacto, los distribuidores reciben un informe final de lo que se ha acordado. Esta forma de trabajo ha ayudado a aumentar la transparencia entre ambas partes, así como la satisfacción del cliente.

GEA MDF también utiliza los datos para analizar qué áreas requieren más capacitación. Debido a que ahora todo está claramente organizado en un solo lugar, ya no es necesario consultar y buscar informes, dice Myrthe.

Branding de MoreApp 

GEA MDF quiere conseguir un aspecto más profesional y ¡opta por el Branding de MoreApp! El módulo de Branding contiene App, Plataforma y App Web personalizadas, entre otras cosas.

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