Orden de trabajo digital

Marcella, agencia de limpieza, ubicada en Holanda, comenta lo positivo que es trabajar con la app de formularios digitales MoreApp. Barry La Pierre nos explica como usan la app para diferentes tipos de orden de trabajo digital.

Barry: “Nuestros clientes son básicamente comunidad de vecinos, casas particulares, promotoras inmobiliarias, ayuntamientos, escuelas y oficinas. Además del trabajo ordinario, puntualmente también recibimos tareas como por ejemplo limpiar “graffitis”. Solíamos recibir este tipo de tareas vía email o SMS y ésta ya no era la mejor manera. Esa fue la razón por la que decidí buscar una app para órdenes de trabajo digitales".

Schoonmaakspecialist Marcella

Pasarlo bien con la app

“Aumentamos el número de usuarios de MoreApp rápidamente; intentamos trabajar con MoreApp al máximo. Tenemos un formulario específico por cada comunidad de vecinos. Cada comunidad de vecinos, casa particular, etc, tiene un encargado de la app y cuando necesitan limpiar cualquier zona, me envían vía email a través de MoreApp un formulario rellenado con las especificaciones de la tarea que desean que les hagamos. Una vez recibo email, se lo reenvio a la centralita de Marcella para que mande agentes a la comunidad que lo pide. Los agentes de Marcella, cuando han terminado la tarea, rellenan un formulario “orden de trabajo” que es enviado al responsable de la comunidad de vecinos que lo notificó y a mí, para que quede, pues, todo registrado. De este modo, hay una perfecta y clara comunicación entre el cliente y nosotros y nos ahorramos posibles discusiones. Además, el formulario que rellenan los empleados de Marcella una vez terminan la tarea es también usado como factura”.

Simple

“La plataforma de MoreApp funciona perfectamente. Creamos de manera muy rápida formularios del tipo orden de trabajo con el logo y colores de la empresa. En el generador de formularios de MoreApp ves exactamente como se verá el formulario finalmente en la tablet. Diseñar el formulario mediante arrastrando widgets hace que todo sea muy fácil. Podemos enviar un número ilimitado de formularios a un número ilimitado de usuarios sin ningún tipo de cuota mensual. Si el número de créditos que consumimos sube, ¡significa que tenemos una mayor cantidad de nuevos trabajos! Lo mejor de todo es que siempre tienes una visión clara del consumo realizado en la plataforma, así que no hay sorpresas al final del mes”.

Auto's schoonmaakbedrijf Marcella

Digitalización

En Marcella quiere ir más allá con la digitalización. Barry: “Vemos muchas oportunidades en otros campos, aparte del de orden de trabajo digital. Con MoreApp podemos crear formularios digitales para las nuevas aplicaciones como por ejemplo asignar tareas a compañeros del trabajo con la descripción de la tarea y el lugar. La persona que recibe el formulario lo puede rellenar sin problema alguno. Además, también queremos digitalizar el control de la calidad de nuestro servicio”.

¡Digitalízate Hoy!

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