Intake formulier voor de installatie van liften

"Onze service is verbeterd met deze app! Ik ben blij met de snelle verwerking van intakes en service opdrachten. Vroeger werd al het papier ingescand, verdeeld en doorgestuurd. Nu krijgt de juiste persoon direct per mail het bestand wat hij nodig heeft."

Total Lift Care is vernieuwend en schakelt snel. Van partner e-fect, één van de partners van MoreApp, kreeg de liftinstallateur een introductie. Rowan Lebbink, directeur: "Een dag later had ik het eerste formulier al in de lucht! Digitalisering is de toekomst. Digitaal werken is directe tijdswinst. We proberen het altijd zo makkelijk mogelijk te maken voor de klant."

Intake formulier

"Papieren formulieren raken kwijt of het duurt lang voordat we ze binnen krijgen. Met onder andere het digitale intake formulier zijn deze problemen verleden tijd. De monteurs kiezen uit een lijstje het merk van de lift, zoals Otis, en alle liftgegevens komen tevoorschijn. Ze geven altijd het aantal stopplaatsen, cabines en schachttoegangen aan. Plus een technisch rapport aan de hand van NEN 2767. Zo kregen we een order binnen van Stichting Woontij voor het plaatsen van led lampen in 30 liftinstallaties. Een monteur gaat naar de locatie toe en vult het intake formulier in. Zodra dit binnenkomt, kan ik alle materialen al bestellen."

Handleiding

Rowan: "Na het installeren van een lift stellen we op maat een handleiding samen met MoreApp. De klant ontvangt een e-mail met een duidelijke pdf. De handleiding wordt geraadpleegd in geval van nood; zoals wanneer er mensen vast zitten in de lift."

null

Service, onderhoud en storing

"Als we op locatie zijn voor service, onderhoud of een storing vullen we digitaal een rapport in dat wordt ondertekend door de klant. Als een van de onafhankelijke keuringsorganisaties zoals het Liftinstituut, Aboma, Chex, TÜV of Verturo een keuringsapport heeft opgesteld, stuurt de monteur een foto van het rapport door. De monteurs maakten aantekeningen op dit rapport zoals 'deurrollen vervangen'. Dit is een te vage omschrijving, ik wil meer weten. Nu vullen ze een service order in met MoreApp en krijgen we op kantoor foto's binnen van de te vervangen onderdelen met de maatvoering erbij. Hierdoor kunnen we perfecte en snelle service verlenen."

Slimme formulieren

Digitale formulieren zijn veel slimmer dan papieren formulieren beaamt Rowan. "We hebben goed over de layout nagedacht, de formulieren zijn nu heel anders ingedeeld. De app is nu cruciaal voor onze bedrijfsvoering. Mooie functionaliteit vind ik het aangeven van favoriete widgets in de Form Builder en het importeren van Excel bestanden. MoreApp bevalt goed en het is een betrouwbare leverancier. Ik vind het een plus dat ze met partners, zoals e-fect, werken. In de toekomst wil ik MoreApp ook bij het verkooptraject inzetten. We werken nu 1,5 maand met de app en hebben meer dan 600 formulieren verzonden. Hiermee besparen we € 1200 euro qua tijd en middelen. Eén doordrukvel kost al € 0,34. Een digitaal MoreApp formulier kost gemiddeld € 0,20.

Ga vandaag nog digitaal!

MoreApp 2013 - 2017
EN / ES / DE / NL / PT / RU