Mobiele formulieren in de auto-industrie
Een groot deel van het papier dat wordt gebruikt in de auto-industrie zit hem in de formulieren. Er worden dagelijks grote aantallen verbruikt. Denk aan formulieren voor proefritten, inname en uitgifte, schademeldingen, huurovereenkomsten en taxatie. Scania Nederland B.V., AutoXL en That's Lease hebben na een test fase afscheid genomen van papieren formulieren.
Er wordt veel geschreven over trends in de auto-industrie. Denk aan elektrisch vervoer, brandstofefficiëntie, groene voertuigen en zelfrijdende auto’s. Ook de digitalisering zal blijven toenemen. Software (denk aan motormanagement en navigatie) is standaard in het aanbod van nieuwe wagens. De auto’s worden steeds moderner. Toch maken veel bedrijven in de branche nog gebruik van papier op de werkvloer.
Mobiel werken
Nederland is een vooruitstrevend land. Tegenwoordig heeft iedereen en smartphone of tablet. Er zijn genoeg tools om mobiel te werken. Maar soms lijken organisaties moeilijk af te kunnen stappen van ingesleten gewoonten. Met digitale formulieren wegen de voordelen makkelijk op tegen de nadelen. Al die manuren die in papierwerk (en het invoeren ervan in de computer) gaan zitten kunnen besteed worden aan meer productieve doeleinden. Tijd besparen is natuurlijk een aantrekkelijk vooruitzicht maar een belangrijker aspect van papierloos werken is ook het sterk reduceren van fouten. Scania Nederland B.V.: “Er ontstaan veel fouten bij het gebruik van papier. Er is meer vrijheid. Het verschilt per persoon wat acceptabel is en wat niet. Dankzij MoreApp worden vragen niet overgeslagen en raken foto’s raken niet meer kwijt."
Makkelijke stap
De stap naar digitale formulieren wordt steeds makkelijker. Ook al ben je niet technisch opgeleid, toch ben je in staat de papierstroom te digitaliseren. Het Nederlandse bedrijf MoreApp biedt een uitstekende tool om formulieren te digitaliseren. Iedereen kan zijn/haar eigen formulier ontwerpen en beheren met deze tool. Complete digitalisering van de auto-industrie komt hierdoor een stapje dichterbij. AutoXL, occasion dealer in Leiden: "Voor ons is het belangrijk dat een app snel en overzichtelijk werkt. Bij MoreApp spreekt alles voor zich. Ik vul de overeenkomst in en de klant hoeft er alleen nog een handtekening onder te zetten. Makkelijker kan niet."
Klanttevredenheid
De auto-, occasion- en vrachtwagendealers die MoreApp al gebruiken zijn allemaal gestart met een test fase. Een paar medewerkers testen het gebruik van de app. Ze zien in dat het invullen van formulieren sneller en makkelijker gaat. Simpelweg een foto vervangt de handeling van het kopiëren van het rijbewijs al bij het voorbereiden van een proefrit. Leasemaatschappij That's Lease in Sassenheim merkt een hoge klanttevredenheid. "De klant ontvangt direct een kopie per mail van het ingevulde formulier bij inname en uitgifte van de auto. Over schade kan later niet meer getwist worden, alles staat vast." Op ieder vlak een gemak.
