Mobiele werkbon bij storingen

Arvid Fontijn, eigenaar van FCO Security & Health Services, vond MoreApp in de App Store door te zoeken op de term ‘werkbon’. “Het gebruik van de app wordt steeds beter en leuker. Ik merk dat mijn terugkoppeling waardevol is en er flink doorontwikkeld wordt. MoreApp sluit perfect aan bij ons motto. Bij FCO leveren we geen half werk. Alles moet goed werken en veilig zijn. MoreApp is degelijk en stabiel, hij doet waar hij voor is.”

FCO Security & Health Services in Vlissingen is een allrounder op het gebied van mobiele beveiliging. FCO is 24 uur per dag standby en is zo snel mogelijk ter plaatse bij een alarmmelding. Per dag komen er gemiddeld 3,2 meldingen binnen. Voor het registreren van deze meldingen gebruikt FCO MoreApp. De data exporteren ze voor het opstellen van de facturen.

“Creatief nadenken is nodig voor het efficiënt inrichten van onze rondes” vertelt Arvid. “Voor de beveiligingsmarkt is digitalisering nieuw. De klant is bijvoorbeeld gewend dat we een briefje neerleggen als we zijn langs geweest. Nu laten we alleen nog een notificatie achter en mailen we de MoreApp registratie naar de klant. Verder zijn al onze processen nu digitaal.”

null

Succesvolle pilot

“Het is belangrijk dat echt alle registraties goed doorkomen. Hier baseer ik namelijk mijn facturatie op. Na een uitgebreide testperiode van een half jaar, waarin we zowel op papier als digitaal registreerden, bleek dat het digitaal registreren zelfs nauwkeuriger is. Het gebruik van doordrukvellen, waarvan er één voor de klant is en er één naar kantoor gaat is risicovol door het weer en tijdsdruk. Het vel kan bijvoorbeeld wegwaaien of door tijdsdruk kan het handschrift onleesbaar zijn.”

Platform van MoreApp

FCO is net over naar het nieuwe platform van MoreApp. “Dit platform is erg gebruiksvriendelijk. Ik kan zelf mails opmaken en overzichtelijke rapportages sturen naar de klant. Het opstellen van een formulier gaat heel makkelijk met de intuïtieve interface. Het actief zetten van nieuwe en aangepaste formulieren gaat snel met één druk op de knop. Het zou mooi zijn als we MoreApp in de toekomst kunnen integreren met de voor- en achterkant van ons bedrijf. Als ik het Excel bestand exporteer, moet ik nu de dubbele meldingen er met de hand uithalen.” Dit is mogelijk via het partnernetwerk van MoreApp.

Mooie functionaliteit

“We gebruiken MoreApp op veel locaties met slecht bereik zoals op zeeschepen in de haven of in parkeerkelders. Ook dan staan de formulieren netjes op de server en worden ze later verstuurd. Deze flexibiliteit spreekt mij erg aan, we kunnen de app overal en altijd gebruiken.”

De beveiligers van FCO zijn enthousiast over MoreApp. Ieder gebruikt het device van zijn persoonlijke voorkeur. “Fijn dat de app op ieder mobile device te downloaden is! De een werkt met een Android telefoon, de ander met een tablet of een iPhone. De formulieren vullen ze met gemak in. Hoe vaker we de app gebruiken, hoe sneller het invullen gaat. Een feature wat ik nog niet bij andere softwarepakketten gezien heb is de mogelijkheid om de locatie automatisch via GPS in het formulier te laden. MoreApp heb ik al vaak aanbevolen, het is een perfecte tool voor kleine en middelgrote bedrijven in de beveiligingsbranche.”

Ga vandaag nog digitaal!

MoreApp 2013 - 2017
EN / ES / DE / NL / PT / RU