Aplicativo Checklist Qualidade e Serviço

A FlixBus é a maior rede de ônibus da Europa. Desde 2013, mais de 100 milhões de passageiros foram transportados. A empresa usa listas de verificação digitais para capturar padrões de qualidade e serviço, mas como eles são usados?

FlixBus - Alternativa de Viagem Ecológica

Flixbus é um provedor de mobilidade global que oferece novas alternativas para viagens práticas, econômicas e ecológicas através das marcas FlixBus e FlixTrain. Devido a um modelo de negócios único e tecnologia inovadora, a start-up tornou-se rapidamente a maior rede de ônibus de longa distância na Europa e lançou o primeiro trem ecológico de longa distância em 2018. Além disso, lançaram um projeto Piloto para ônibus totalmente elétricos sem emissões na França e na Alemanha.

Desde 2013, a FlixMobility mudou os caminhos de mais de 100 milhões de pessoas viajando pela Europa e criou milhares de novos empregos no setor de mobilidade. Em 2018, a FlixMobility lançou a FlixBus USA para levar esta nova alternativa de viagens para a América do Norte e oferecer viagens nos Estados Unidos.

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Checklist em Papel vs. Checklist Digital - Valor Agregado através da Adaptabilidade

A empresa FlixBus utiliza Checklists Digitais, eles são baseados em especificações definidas para capturar padrões de Qualidade e Serviço durante as operações em andamento. Os Formulários de Checklists geralmente contêm perguntas de decisão fáceis, que são respondidas com Sim / Não. No topo, comentários e fotos são adicionados diretamente aos Formulários. Uma operação intuitiva através de dispositivos móveis, como telefones inteligentes, era uma das suas maiores exigências. Os Formulários são usados pelos funcionários da FlixBus em todo o mundo.

"MoreApp é uma excelente alternativa à programação cara e lenta. Além disso nos permite criar novos Tipos de Formulários rapidamente e compartilhá-los com todos os nossos funcionários ao redor do mundo", disse Max Schumacher, responsável pelo Controle de Qualidade FlixBus.

Como os Dados eram capturados anteriormente na empresa? Principalmente, em Papel e outras Soluções de Software foram usadas. Mas logo a empresa de ônibus enfrentou alguns desafios: a Adaptabilidade e a Confiabilidade da aquisição de Dados eram limitadas. Em última análise, a questão era como FlixBus poderia criar uma ferramenta eficaz ao implantar MoreApp, sem ter que investir continuamente na infraestrutura existente. A solução é definitivamente foi MoreApp! Agora FlixBus é capaz de Capturar Dados em todo o mundo e avaliar seus resultados de forma estruturada. Portanto, o principal fornecedor de ônibus e trem obtém uma melhor perspectiva de sua frota existente e, portanto, está sempre atualizado.

Software do Futuro: Flexível e Automatizado

A marca FlixBus está sempre em movimento. Assim como a própria empresa, as Soluções de Software hoje devem ser flexíveis e se adaptar ao rápido crescimento e às necessidades imediatas.

Com MoreApp, FlixBus foi capaz de aumentar sua adaptabilidade enormemente e agora tem a oportunidade de usar o Aplicativo para uma ampla gama de Soluções em um mercado em constante crescimento. Especialmente as áreas de Qualidade e Serviço são sempre relevantes. No futuro, os processos de trabalho novos e atuais se tornarão ainda mais automatizados.

Que Valor Agregado MoreApp oferece em contraste com outras soluções? As fotos podem ser capturadas e adicionadas diretamente aos Formulários, como Listas de Verificação. No futuro, a maior rede de ônibus da Europa tentará integrar o MoreApp em seu Ecossistema existente em uma escala maior para que ele funcione de maneira ainda mais eficiente.

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