Aplicativo de formulários móveis de Claasen Coatings

A empresa holandesa Claasen Coatings, comerciante de pintura, oferece aos seus clientes um aplicativo móvel para preencher pedidos.

A empresa atacadista de pinturas Claasen Coatings é parceira de pintura profissional para edifícios, como Sigma, Caparol y Boonstoppel, ferramentas e produtos relacionados. A empresa atacadista administra pintores, empreiteiros e serviço técnico e, além do mais, oferece conselhos sobre la aplicação, substrato e tratamento.

Formulários

Claasen Coatings usa o aplicativo de formulários móveis para um formulário de solicitude de horário de trabalho. O cliente pode usar o app Claasen Coatings Connected para Android, iOS e Web (branding) para informar o tipo de atividades que um determinado horário de trabalho pode ser realizado.

Depoimento

"É uma maneira simples e rápida para que o cliente apresente uma solicitude. Só recebemos petições completas. Usar um App de formulários móveis economiza tempo de ambas as partes." - Alex Claasen

Desafio

Anteriormente, os pedidos que chegavam por telefono ou email tinham muita informação faltando. Em consequência, a empresa tinha que voltar a localização da pintura várias vezes se o cliente adicionasse alguma informação posteriormente. Claasen Coatings perguntou ao partner de MoreApp, Bas Hania de Meet Moore, para encontrar uma solução.

A facilidade para enviar uma solicitação era o fator mais importante quando procuravam uma ferramenta. Devido a sua rapidez na criação de formulários, MoreApp foi selecionado entre outras empresas que oferecem o mesmo serviço, como por exemplo Google Forms. 

Solução

Branding

Claasen Coatings da importancia a sua própria identidade. Esse é o motivo pelo qual a empresa preferiu criar seu próprio app. Atualmente estão muito orgulhoso do seu novo aplicativo de formulários móveis. Os clientes enviam todas as solicitações usando o App Claasen Coatings.

Informação Completa

Os clientes valoraram de maneira positiva o app Claasen Coatings Connected. Agora podem ver imediatamente, desde o app móvel, a informação necessária para enviar uma boa solicitação. Uma vez preenchidas, as solicitações se enviam a equipe técnica de Claasen Coatings, por e-mail, com toda a informação preenchida. Além do mais, o cliente também recebe uma cópia do formulário por e-mail.